Согласно двухфакторной теории Герцберга, мотивация на работе связана с двумя факторами: удовлетворенность и неудовлетворенность, которые действуют независимо друг от друга. Работы Герцберга (1923-2000), психолога и профессора менеджмента в Университете штата Юта, написаны, в основном, о мотивации человека на работе.
Согласно теории ученого, факторы удовлетворенности не связаны с факторами неудовлетворенности и недовольства. Герцберг считал, что они действуют и работают независимо друг от друга: отсутствие удовлетворенности еще не означает недовольство сотрудников своей работой.
Таким же образом, отсутствие неудовлетворенности не говорит о том, что люди всем довольны.
Факторы неудовлетворенности связаны с условиями работы – гигиеной, минимумом, который должен быть. В то время как удовлетворенным себя будет чувствовать тот, кто раскрывает свой потенциал и чувствует себя счастливым. Они связаны с условиями работы и должны быть соблюдены в качестве необходимого минимума:
- Зарплатная политика
- Условия труда
- Оплата труда
- Система контроля
- Статус в компании
- Безопасность рабочего места
Герцберг утверждал, что мотивация не может быть основана лишь на отсутствии факторов неудовлетворенности (гигиены).
Факторы мотивации (удовлетворенности) по теории Герцберга
Эта группа связана с развитием человека на работе:
- Реализация своих возможностей и потенциала
- Карьерное развитие
- Автономность
- Зона ответственности
- Признание заслуг
- Интерес к работе
Формула мотивации по Герцбергу
Мотивация – это отсутствие неудовлетворенности + гигиена (удовлетворенность)
Это означает, что для того, чтобы по-настоящему мотивировать команду необходимо соблюдать гигиенический минимум и убедиться в том, что каждый сотрудник доволен уровнем оплаты своего труда, положением в компании и чувствует себя в безопасности, находясь на рабочем месте.
Однако на этом работа HR-специалиста не останавливается. Для поддержания должного уровня мотивации персонала убедитесь, что сотрудники видят будущее в вашей организации и свои перспективы. Кроме того необходимо наладить систему поощрений и уделять внимание успехам команды и каждого сотрудника.Система HRMAPS позволяет регулярно проводить опросы сотрудников и отслеживать их запросы за всю историю работы в организации. Это облегчает контроль соблюдения гигиенического минимума персонала и обеспечить отсутствие неудовлетворенности. Для поддержания факторов мотивации решение HRMAPS дает возможность составлять индивидуальные планы развития талантов, а также определять рост и возможности каждого сотрудника. Подробнее о демо-версии – на нашем сайте.
