Стиль управления: Как эффективно работать в постоянно меняющихся условиях?

Любая организация должна воспринимать изменения как неизбежный процесс. Кризис в области здравоохранения продемонстрировал, что изменения, резкие или планомерные, стали повседневной практикой, которая влияет и на сотрудников, и на организацию их труда.

Чтобы управлять этой изменчивой действительностью и не допустить остановки рабочего процесса, руководителям пришлось выйти на передний план и изменить свою управленческую роль.

Почему стиль управления так важен во время изменений? Он объединяет в себе несколько критериев, которые определяют, каким должен быть руководитель и какие у него должны быть отношения с сотрудниками. Правильная управленческая позиция способствует сплоченности внутри коллектива. Стиль управления меняется в зависимости от возникающих внешних условий или от ситуации в команде.

Следующие 5 советов помогают ежедневному совершенствованию стиля управления. Этот перечень не является исчерпывающим, но отражает сложную роль руководящего сотрудника, который должен подстраиваться под меняющиеся условия.

По мнению психологов, эмоциональный интеллект – это способность понимать и контролировать свои собственные эмоции, а также справляться с эмоциями других людей.

Хороший руководитель должен уметь проявлять сочувствие и терпимость, понимать чувства другого, делать конструктивные замечания, сохраняя при этом справедливую позицию по отношению к коллективу. Его доброжелательность, уверенность в себе и своей команде позволят каждому совершенствоваться и чувствовать свое участие в командной работе. Это придает смысл деятельности членов группы и позволяет превратить индивидуальные результаты в коллективные успехи.

На первый взгляд кажется, что самое простое в работе руководителя – это делегирование обязанностей. На самом деле это не так. У руководящего работника часто возникает психологический барьер, ему кажется, что проще сделать работу самостоятельно, чем иметь проблемы из-за неудачного делегирования. Для успешного делегирования полномочий прежде всего нужно уметь правильно распределять роли и задачи, разработать процедуру контроля, а также убедиться, что задача понятна всем участникам команды.

Любые человеческие отношения основаны на взаимодействии, в котором учитываются потребности каждого. Руководитель должен понимать, что каждый член команды уникален и требует особенного отношения. Для этого важно проводить время с каждым участником команды, чтобы хорошо их узнать и понять, что их стимулирует в работе. Эти действия, посвященные наблюдению и слушанию, действительно помогают создать атмосферу доверия, которая способствует легкому взаимодействию.

Для улучшения отношений в команде и налаживания продуктивного взаимодействия важно совершенствовать свое умение слушать. Это бывает нелегко, потому что мы часто путаем понятия «слушать» и «слышать». Слушать – это не просто быть рядом и «слышать» слова собеседника, а пытаться понять смысл, мотивы и цель высказывания. Активное слушание является основой качественного общения, которое способствует совершенствованию стиля управления и позволяет командам быть более эффективными в своей работе. Руководитель должен прилагать усилия, перефразировать, объяснять, чтобы убедиться, что его правильно поняли.

В условиях постоянных изменений требуется адаптировать стиль управления к каждой конкретной ситуации. На практике это довольно сложный процесс, потому что требуется постоянно следить за малейшими изменениями и быть готовым проявить стойкость. Это очень важный совет: в изменчивую эпоху цифровых технологий руководящий работник должен быть достаточно дальновидным и гибким, чтобы качественно развивать свою команду.